هل novaERPS يدعم CRM؟
نعم — novaERPS يشمل إدارة علاقات العملاء (CRM) كجزء من وحدة المبيعات، وليس أداة منفصلة عن باقي النظام.
ما الذي تغطيه إدارة العملاء في novaERPS؟
- إدارة العملاء: سجل موحّد لبيانات كل عميل وتاريخ تعاملاته.
- إدارة الفرص البيعية: متابعة الفرص من أول تواصل حتى إغلاق الصفقة.
- مؤشرات المبيعات: نسبة الفوز، عدد العروض المفتوحة، وأفضل العملاء من حيث الإيراد.
- عملاء جدد: تتبع اكتساب عملاء جدد ضمن نفس اللوحة.
لمن يناسب CRM في novaERPS؟
يناسب فرق المبيعات اللي تحتاج متابعة الفرص والعملاء بدون أداة CRM منفصلة عن نظام الفوترة والمخزون — يقلل ازدواجية البيانات بين الأنظمة.
كيف يرتبط CRM بباقي أجزاء novaERPS؟
بيانات العميل وتاريخ فرصه مرتبطة مباشرة بعروض الأسعار وأوامر البيع والفواتير في نفس النظام — بدل الاستيراد والتصدير بين أداة CRM منفصلة ونظام المحاسبة.